アーバンルーフについて|屋根工事の専門業者【株式会社アーバンルーフ】の紹介です。

アーバンルーフについて

アーバンルーフは、屋根工事の専門業者として 20年以上の経験と実績を重ねてまいりました。

現在は年間100棟以上にものぼる「本物の屋根工事」をご提供しています。
職人の平均年齢は39.5歳(2016年現在)。十分な経験を積んだ働き盛りの職人が中心となり、屋根工事を行っております。

お客様満足度アンケート

2016年現在

94% 大満足/満足

大満足 74%
満足 20%
どちらかと言えば満足 4%
満足していない 2%

<お客様に高く評価いただいております>

アーバンルーフの技術力は、お客様のリピート率の高さにも表れています。弊社の屋根工事を気に入ってくださったお客様から、数年後に内装や外壁など別箇所の工事をご依頼いただくことが多数あるほどです。
また、アーバンルーフでは実際に屋根工事をご依頼いただいたお客様に「お客様満足度アンケート」をお願いしております。このアンケートにおいて、「大満足」「満足」とお答えいただいたお客様が、合わせて94%という集計結果となりました(2016年現在)。
これはアーバンルーフへのお客様の信頼の大きさと、屋根工事のベテランとしての高い技術力が認められている証であると自負しています。「大満足」「満足」100%を目指すため、厳しいご意見も真摯に受け止め、技術的な部分はもちろんマナーなどの社内教育を徹底。これからもアーバンルーフは、更なる満足度向上を目指して研鑽し続けます。

増改築相談員の看板は信頼の証

<増改築相談員の看板は信頼の証>

アーバンルーフは、公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターが発行する増改築相談員の認定をいただいております。昨今屋根修理に関するトラブルがある中、信頼いただける屋根工事会社の証明の一つとして取得を致しました。これからもアーバンルーフは、お客様が安心して屋根修理を依頼できる会社として、確かな技術で正確な修理をご提供し続けます。

屋根の修理にかかる費用は大きく分けて、 「技術料」と「材料費」の2つがあります。

<自社施工でコストカット>

技術料に関しては、「自社施工の工事会社」であることがポイントです。また自社施工であれば、安定した施工技術も期待できます。
施工を下請けに出すと、費用がどんどん膨らんでしまいます。子請け、孫請け…と仕事を流すごとに、それぞれの会社の利益として中間マージンが発生することが主な原因です。いわゆる「営業会社」や「ポータルサイト」は、その中間マージンを主な利益として会社を運営しています。もしお客様が工事会社ではなく営業会社を選ばれると、施工費用に「中間マージン」が含まれ、費用が高くなってしまうかもしれません。
アーバンルーフは、自社施工の工事会社です。中間マージンは発生いたしませんので、技術料を抑えながら質の高い工事をご提供しております。

<リーズナブルな施工価格を実現する仕入れ>

仕入れる方法によっては、品質はそのままに材料費を抑えることが可能です。
弊社では、これまで20年以上にわたるお付き合いの中で実績を評価していただき、問屋などを介さない屋根材メーカー直販価格での仕入れを実現しています。更に商品を厳選して大量に仕入れることで材料費を抑えられるため、高品質な屋根材をリーズナブルにご提供できるのです。

アーバンルーフでは、なるべく品質を落とさずにリーズナブルな価格で工事を提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。

「お客様にとって最善のリフォームを」

これが、アーバンルーフの一番大切にしている信念です。そして、その第一歩として現地調査を大切にしております。
屋根の状態を、地上から見て判断することは非常に困難です。実際に屋根に上り、直接確かめなければ正確な施工はできません。直接見たにもかかわらず、実際に屋根を剥がすと「下地が思ったより傷んでいた」ということもあるため、慎重な調査が必要です。
また、屋根の部材は寿命がどれもほぼ同じであるため、雨漏りなどがある破損箇所だけを修理しても、すぐ別の問題が発生する可能性もあります。修理後に新しい破損が見つかった場合には、再度工事を依頼することになるため、余計な手間と費用がかかるかもしれません。お客様にご満足いただくためにも、弊社は事前調査を重要な工程の一つだと考えています。

<お客様のご要望に応える工事>

弊社では、「丁寧・迅速」はもちろん、お客様のご要望にできるだけお応えすることを重視。事前に綿密な調査を行った上で、お客様のご都合を考慮し、一番適した修理をご提案いたします。正確な見積もりを出して丁寧に説明し、後から追加費用が発生しないよう心がけています。
そのためにも、現地調査から工事完了まで、すべて同じ担当者が責任をもって管理しております。充分にヒアリングし、施工担当の職人に正確に伝達することで、ご要望に沿った工事を行うよう努めております。

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